Petite entreprise avec trop de demandes dispersées
Le besoin pourrait être de centraliser les demandes, définir les étapes de suivi et décider qui prend la prochaine action.
Cas de figure
Les situations suivantes sont fictives et ne représentent aucun client.
Le besoin pourrait être de centraliser les demandes, définir les étapes de suivi et décider qui prend la prochaine action.
Le travail pourrait consister à clarifier les rôles, les décisions et les points de coordination.
Un accompagnement pourrait aider à sélectionner quelques points de suivi et à organiser une revue régulière.